今の管理会社に不満があるオーナー様へのご提案事例

東京を中心にビル・マンション管理を行う友隣サービスのお悩み解決事例その2「管理内容に不満があるオーナー様」の事例をご紹介します。

ビル・マンション管理業界には昔ながらの慣習が根強く残っており、進化しないサービス体制に不満をお持ちのオーナー様も多いようです。「書類などの管理がずさんで困る」「建築時のゼネコンに進められるまま委託したが、今のままでいいとは思えない」というお言葉も耳にします。あらゆるビジネスやサービスにコスト削減やホスピタリティが重視される時代、オーナー様ご自身が管理会社の乗り換えを検討されているケースは多く、私どもの元にも多くのご相談をお寄せいただきます。その一例をご覧ください。

神奈川県川崎市中原区  中規模ビル  賃貸マンション

オーナー様情報
場所 神奈川県川崎市中原区
建物種別 賃貸マンション
部屋数 22
フロア数 7
請負業務 消防設備管理、清掃業務
オーナー様のお悩み・ご要望

今の管理会社は、こちらから請求しないと報告書類を提出してくれません。また、点検や清掃の日程を勝手に決めてしまうことに不満を感じています。
また、やたら大がかりな工事を提案してきますが、見たところ補修で済むような気がしてならず……。

弊社からのご提案

報告書類は確かに欲しいと思いますよね。友隣サービスでは、月1回、建物や設備の外観点検を行い、毎月提出しています。
その他の消防設備点検やエレベーター点検の報告書は、点検した都度提出しており、さらに異常や不具合がある場合はトラブルを未然に防ぐため、改善提案書も添えていますので、皆さんに安心していただいています。

工事の提案につきましては、居住者の日常生活の利便性を第一に考慮した提案をしております。基本的にはコスト低減を念頭に、不要な交換工事などは、いっさい提案しておりません。

管理内容
・年2回ポリッシャーによるエントランス、階段、廊下の機械清掃
・週2回2時間の日常清掃
・年2回消防設備点検
オーナー様からのメッセージ

前の管理会社は、いつ何をしてくれるのかよくわからず不満でしたが、友隣サービスさんは毎月の点検と早い報告を当たり前のようにしてくれて驚いています。ここまでちゃんとやってくださるとは思いませんでした。

その他管理事例

事例1:自分で管理しているがうまくいかない

事例3:費用面で不満がある

ビル・マンション管理について、悩む前にお気軽にご相談ください! 03-3462-0791